Events für alle zugänglich machen - Inklusion steht bei uns im Mittelpunkt!
Speziell ausgewiesene Plätze für Rollstuhlfahrer mit optimaler Sicht und einfachem Zugang. Begleitperson inklusive.
Hörsysteme und Induktionsschleifen für Menschen mit Hörbehinderung. Klarer Sound direkt ins Hörgerät.
Dolmetscher für Gebärdensprache bei ausgewählten Veranstaltungen. Voranmeldung erforderlich.
Beschreibung des visuellen Geschehens für blinde und sehbehinderte Gäste via Kopfhörer.
Taktile Leitsysteme und persönliche Begleitung durch geschultes Personal.
Informationen in leichter Sprache für Menschen mit Lernschwierigkeiten.
Von intimen Jazzclubs bis zu großen Stadionkonzerten - alle mit barrierefreiem Zugang.
Kulturelle Veranstaltungen, die für alle zugänglich sind.
Sportveranstaltungen mit vollständiger Barrierefreiheit.
Unsere Partner-Locations sind speziell auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen ausgerichtet:
450 Rollstuhlplätze, Induktionsschleifen, barrierefreie Toiletten
Audiodeskription, taktile Führungen, Hörhilfen
300+ Behindertenplätze, Lift-Service, Gebärdendolmetscher
Rollstuhlgerechte Zugänge, spezielle Parkplätze
Braille-Programme, Audio-Einführungen, Tastführungen
1.000+ Rollstuhlplätze, behindertengerechte Fanshops
Für die beste Platzauswahl und individuelle Beratung empfehlen wir eine telefonische Buchung. Unser speziell geschultes Team hilft Ihnen gerne weiter.
Viele unserer Barrierefreiheits-Services sind kostenlos verfügbar. Begleitpersonen für Rollstuhlplätze und Induktionsschleifen-Nutzung sind immer kostenfrei.
Wir orientieren uns an den Standards der UN-Behindertenrechtskonvention und setzen uns für die gleichberechtigte Teilhabe aller Menschen am kulturellen Leben ein.
Unsere Services entsprechen den Anforderungen des deutschen Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) und gehen oft darüber hinaus.
Alle unsere Partner-Venues entsprechen der DIN 18040 für barrierefreies Bauen oder werden kontinuierlich entsprechend angepasst.
Unser Accessibility-Team besteht aus Menschen mit und ohne Behinderung, die aus eigener Erfahrung wissen, worauf es ankommt:
Unsere Event.com.de App ist vollständig kompatibel mit Screen Readern wie VoiceOver (iOS) und TalkBack (Android).
Komplette Bedienung der App ohne Touchscreen möglich - perfekt für Nutzer mit motorischen Einschränkungen.
Unterstützung für Systemeinstellungen zu Schriftgröße und hohem Kontrast. Dunkler Modus verfügbar.
Unsere App wurde vom "Bundesverband Selbsthilfe Körperbehinderter e.V." als besonders benutzerfreundlich ausgezeichnet.
Wir setzen uns aktiv für mehr Bewusstsein für die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen ein:
Wir arbeiten eng mit führenden Organisationen zusammen:
Unser spezialisiertes Team für Barrierefreiheit unterstützt Sie bei allen Fragen rund um inklusive Events.
0800 - 123 456 78
Täglich 8-22 Uhr
kostenfrei
accessibility@event.com.de
Antwort innerhalb
von 2 Stunden
0176 - 123 456 78
Mo-Fr 9-18 Uhr
Sofort-Chat
Video-Chat
Nach Terminvereinbarung
DGS & ASL
Wir entwickeln KI-gestützte Lösungen für noch bessere Barrierefreiheit:
Innovative Technologien eröffnen neue Möglichkeiten:
Helfen Sie uns dabei, unsere Services stetig zu verbessern. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit unserem Accessibility-Team.
Bei Event.com.de glauben wir daran, dass jeder Mensch das Recht hat, an kulturellen Veranstaltungen teilzunehmen. Lassen Sie uns gemeinsam eine inklusive Event-Welt schaffen!
📞 Jetzt kostenlos beraten lassen"Barrierefreiheit ist kein Luxus, sondern ein Menschenrecht. Wir machen Events für alle zugänglich!" - Event.com.de Accessibility Team
Ein Konzertbesuch, ein Bundesliga-Spiel oder ein Musical ist für alle Fans ein Highlight – auch für Menschen mit Behinderung. Doch barrierefreie Events sind in Deutschland nicht immer selbstverständlich. Dieser Guide von Mustafa Bilgic, Event-Redakteur seit 2020, fasst zusammen, welche Rechte Besucher mit Schwerbehindertenausweis haben, welche Arenen wie viele Rollstuhlplätze bieten, wie die Buchung funktioniert und welche Services Inklusion am besten umsetzen. Grundlage sind das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), das Bundesteilhabegesetz (BTHG) und die UN-Behindertenrechtskonvention, die Deutschland 2009 ratifiziert hat.
| Venue | Stadt | Rollstuhlplätze | Kontakt Inklusionsservice | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Allianz Arena | München | 227 | 089-69931-0 | Spezielle Aufzüge, ebenerdige Eingänge |
| Mercedes-Benz Arena (Uber) | Berlin | 40–60 | 030-20607-0 | Rampen-Ebene, gute Sicht |
| Signal Iduna Park | Dortmund | 130 | 0231-90200 | Nord- und Südtribüne, Shuttleservice |
| Elbphilharmonie | Hamburg | Großer Saal: 18 | 040-3576660 | Induktionsschleife, alle Ebenen barrierefrei |
| Lanxess Arena | Köln | 70 | 0221-8020 | Induktionsschleife, Servicebegleitung |
| Olympiastadion | Berlin | 130 | 030-306-88100 | Direkt-Eingang Ost, Aufzug |
| Veltins-Arena | Gelsenkirchen | 120 | 0209-3618-0 | Rollstuhlkarten über S04 Fan-Service |
| SAP Garden | München | 50+ | 089-30690-0 | Neu gebaut 2024, vollständig barrierefrei |
| RheinEnergieStadion | Köln | 140 | 0221-716160 | Behindertenfanclub 1. FC Köln |
| Volksparkstadion | Hamburg | 100 | 01805-743633 | HSV Fan-Service |
In Deutschland regeln mehrere Gesetze die Barrierefreiheit bei öffentlichen Veranstaltungen. Das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) verpflichtet öffentliche Stellen, ihre Angebote barrierefrei zu gestalten. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verbietet Diskriminierung wegen einer Behinderung auch bei privaten Dienstleistungen – damit auch bei Konzerten und Sportevents. Das Bundesteilhabegesetz (BTHG) stärkt seit 2017 schrittweise die Selbstbestimmung behinderter Menschen. Wichtig: Die UN-Behindertenrechtskonvention, die Deutschland 2009 ratifiziert hat, schreibt Inklusion als Grundrecht fest – Veranstalter sind verpflichtet, angemessene Vorkehrungen zu treffen.
Konkret bedeutet das für den Event-Besuch: Ein Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B (Begleitung notwendig) verpflichtet den Veranstalter, der Begleitperson einen kostenlosen Platz auf dem Nebensitz zu gewähren (§ 228 SGB IX). Mit Merkzeichen aG (außergewöhnliche Gehbehinderung) hast du Anspruch auf einen Behindertenparkplatz direkt an der Venue. Mit H (Hilflos) oder Bl (Blind) kommen weitere Vergünstigungen wie kostenlose Nutzung von Nahverkehrsmitteln hinzu.
Der DB Mobilitätsservice ist das Herzstück barrierefreier Bahnreisen in Deutschland. Er ist kostenfrei und hilft beim Ein-, Um- und Aussteigen an allen großen Bahnhöfen, beim Gepäcktransport, beim Platzfinden im Zug und beim Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel. Anmeldung mindestens einen Tag vor Fahrt – empfohlen sind 3–7 Tage –, Telefon 030-65212888 oder online unter bahn.de/barrierefrei. Wichtig: Nicht jeder Bahnhof hat rund um die Uhr Service-Personal, daher immer vorab die Verfügbarkeit prüfen.
Rollstuhlplätze werden bei den meisten Arenen (Allianz Arena, Mercedes-Benz Arena, Lanxess Arena, SAP Garden) nicht über normale Ticketportale verkauft. Du musst direkt beim Inklusionsservice der jeweiligen Location anrufen oder per E-Mail anfragen. Die Plätze werden im Rahmen eines Kontingents vergeben und sind oft binnen Stunden nach Vorverkaufsstart vergriffen. Empfehlung: Schon beim angekündigten Vorverkaufsstart dort anrufen.
Ja. Bei einem Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen 'B' (notwendige Begleitung) hat die Begleitperson Anspruch auf ein kostenloses Ticket auf dem Nebenplatz. Dies gilt nach § 228 SGB IX und wird von allen großen Arenen, Theatern und Konzertveranstaltern in Deutschland anerkannt. Der Ausweis muss beim Einlass vorgezeigt werden.
Die wichtigsten Merkzeichen: G (erhebliche Gehbehinderung), aG (außergewöhnliche Gehbehinderung), B (Begleitung notwendig), H (Hilflos), Bl (Blind), Gl (Gehörlos), RF (Rundfunkbeitragsbefreiung). Für Event-Besuch besonders relevant: aG, B und H – sie berechtigen zur kostenlosen Begleitung und speziellen Sitzplätzen. Das Merkzeichen RF halbiert den Rundfunkbeitrag.
Die Allianz Arena München verfügt über 227 barrierefreie Plätze für Rollstuhlnutzer und deren Begleitpersonen, verteilt auf mehrere Bereiche. Die Plätze sind über den Fan-Service des FC Bayern München (Telefon: 089-69931-0) oder den offiziellen Ticketservice buchbar. Der Zugang erfolgt über spezielle Aufzüge und ebenerdige Eingänge.
Die Mercedes-Benz Arena Berlin (Uber Arena) hat circa 40–60 Rollstuhlplätze, die je nach Bestuhlung variieren. Buchung erfolgt über den Barrierefrei-Service der Arena (Tel: 030-20607-0). Die Plätze befinden sich auf einer speziellen Rampen-Ebene und bieten gute Sicht. Begleitpersonen sitzen direkt daneben auf Klappstühlen.
Der DB Mobilitätsservice hilft mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein-, Um- und Aussteigen an allen größeren deutschen Bahnhöfen. Buchung kostenlos über die Mobilitätsservice-Zentrale unter 030-65212888 oder online unter bahn.de/barrierefrei. Anmeldung mindestens 1 Tag vor Reise, am besten 3–7 Tage vorher. Der Service ist komplett kostenlos.
Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) und das Bundesteilhabegesetz (BTHG). Öffentliche Veranstaltungsorte müssen barrierefrei zugänglich sein. Die UN-Behindertenrechtskonvention (von Deutschland 2009 ratifiziert) verpflichtet zu aktiver Inklusion. Verstöße können zivilrechtlich verfolgt werden.
Induktionsschleifen für Hörgeräte sind bei vielen großen Venues Standard: Elbphilharmonie Hamburg (großer Saal und kleiner Saal), Philharmonie Berlin, Allianz Arena München (bestimmte Bereiche), Lanxess Arena Köln, SAP Garden München, Frankfurter Alte Oper. Bitte vorher beim Kundenservice bestätigen lassen – die Abdeckung kann je nach Platzbereich variieren.
Der Signal Iduna Park (Westfalenstadion) bietet etwa 130 Rollstuhlplätze auf der Hauptsüd-Tribüne und in der Nordkurve. Zugang über Behinderteneingänge mit Aufzügen. Buchung über den BVB-Behindertenfanclub oder den Ticket-Service des Vereins unter 0231-90200. Ein Shuttleservice vom Parkplatz ist auf Anfrage möglich.
Ja. Die Elbphilharmonie Hamburg ist vollständig barrierefrei: ebenerdige Zugänge, Aufzüge zu allen Ebenen einschließlich Plaza, rollstuhlgerechte Sanitäranlagen auf jedem Stockwerk, Rollstuhlplätze im Großen und Kleinen Saal, Induktionsschleife, taktile Leitsysteme für Sehbehinderte. Der Besucherservice berät unter 040-3576660 individuell.
Bei großen Konzerten und Musicals in Deutschland kommen Gebärdensprachdolmetscher immer häufiger zum Einsatz, allerdings nicht flächendeckend. Zu den Veranstaltungen, die regelmäßig Dolmetscher anbieten, zählen Musicals in Hamburg (Stage Entertainment), viele Kirchentage und ausgewählte Festivals. Anfragen sollten mindestens 4 Wochen im Voraus gestellt werden.
Fast alle modernen Arenen in Deutschland sind mit öffentlichem Nahverkehr barrierefrei erreichbar. Allianz Arena München: U6 Fröttmaning (Aufzüge). Mercedes-Benz Arena Berlin: S-Bahn Warschauer Straße. Signal Iduna Park: Bahnhof Signal Iduna Park (Sonderzüge an Spieltagen, Rampen). SAP Garden München: U3 Olympiazentrum. Info zur Barrierefreiheit bei MVV, BVG, VRR direkt auf deren Websites.
Ein barrierefreier Eventbesuch beginnt Wochen vor dem eigentlichen Termin. Wer Schritt für Schritt plant, vermeidet am Event-Tag böse Überraschungen. Ein typischer Vorlauf sieht so aus: 4–6 Wochen vor dem Event den Inklusionsservice der Venue kontaktieren und Rollstuhlplätze reservieren, 3–4 Wochen vorher den DB Mobilitätsservice für die Bahnfahrt buchen, 2 Wochen vorher die Anfahrtsdetails und die Position der Behindertenparkplätze klären, 1 Woche vorher Tickets ausdrucken oder auf dem Smartphone sichern, 1 Tag vorher beim Kundenservice der Venue kurz rückbestätigen, wo der barrierefreie Eingang ist und ob Personal zum Helfen bereitsteht.
Ein oft übersehener Punkt: Hotelbuchungen für Mehrtagestrips. Viele größere deutsche Städte bieten barrierefreie Hotelzimmer, allerdings sind sie nach DIN 18040-2 Norm nicht überall gleich ausgestattet. Prüfe konkret: Türbreite (min. 90 cm), unterfahrbares Waschbecken, befahrbare Dusche ohne Kante, Notrufsystem, Bett mit 48 cm Sitzhöhe. Die Kettenhotels Dorint, Maritim, NH und Leonardo haben meist mehrere barrierefreie Zimmer pro Haus, Booking.com und HRS bieten entsprechende Filter.
Der Aktionsbündnis "Barrierefrei feiern", ein Zusammenschluss deutscher Festivalveranstalter, listet inzwischen über 40 Festivals in Deutschland mit garantierter Barrierefreiheit – darunter das Wacken Open Air (mit ausgewiesenem Rollstuhl-Camping), Rock am Ring, Hurricane und Southside Festival. Die Fanbetreuung vor Ort ist meist ausgezeichnet, Begleitpersonen kommen mit der Ticketermäßigung Merkzeichen B kostenlos. Die Freigabeliste ist jährlich aktualisiert verfügbar.